一、沟通的层次
有效沟通包括三个基本要素：
引起对方的注意和兴趣让对方了解话中的意思使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。
有效沟通包括五个基本要素：
先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。长话短说：要简明、中庸、不多也不少。
要确认
：要确定对方了解你真正的意思，没有确认的沟通几乎都是无效的。
无往不胜的说服术：
举出具体的实例。提出证据。以数字来说明。运用专家或证人的供词。诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉。示范，最有力的说法手段。
要素1：让对方听清楚、听明白，方法：重复一遍对方的话，以确认你是否完全听懂对方说的，请对方重复你的话，以确认对方是否完全听懂你说的。
要素2，让对方在听懂听清楚你的观点后做出回应，方法：触发他的利益。
二、使用金字塔结构提高内容的逻辑性
金字塔的4个基本特征：
结论先行：
强调先总后分， 先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要，是自上而下表达方式的体现。
以上统下：
符合以上统下才能保证表达的效果；有理由支撑的结论才有说服力；以上统下的特点符合实践要求。
归类分组：
分类可使沟通更有效率比如关于这个问题我有3点建议；分类使思考更有效率，比如：这个事情可以从以下几个方面考虑。
逻辑递进：
便于听众按一条逻辑主线看下去。
金字塔的3种子结构：
演绎推理与总结归纳：用演绎推理来构思，用总结归纳来呈现。MECE法则法则：子主题之间的横向关系，一种分组分类思想，尽量做到内容相互独立且完全穷尽。使用SQCA故事结构，通过故事线来展示逻辑。
构建沟通内容的逻辑金字塔：
三、沟通表达、展示汇报中的逻辑思维
鱼骨图：
时间轴：
甘特图：
塔型图：
四、逻辑思维的应用场景案例：PPT中的逻辑
1、PPT的内容逻辑（PPT）：
2、PPT的内容逻辑（思维导图）
3、内容逻辑的梳理（思维导图）：
五、有逻辑，还要有个好故事
1、TED故事=（渴望+障碍=）冲突+（采取）行动+（获得满意的或意想不到的）解决+（辅助）情感+（动作）展示。
2、SCORE故事，和TED故事一样，SCORE结构也是强调冲突，只是SCORE结构强调把主人公置身于
特定背景（Situation）
下，有不同的
选项（Option
），最终做出艰难选择，
不同的选择必然带来不同的结果（Result）
，最后通过
评论（Evaluation）
的方式点出主题思想。
马云谈电商的故事：
我刚搞出淘宝网的时候，告诉一位做皮具的老板六年前：把你的生意放到网上来做吧。 他说：我先看看。四年前： 我再次告诉他同样的话。 他说：有时间再说吧。两年前： 他找我， 他说：我的生意都让网上那些小孩抢走了。
3、奥利奥公式（OREO）：
Opinion 给出观点Reason 解释原因
Example 举例证明
Opinion 再次重复观点
奥利奥公式的重点在于
举例证明、越具体越好，再次重复观点起到二次强化的作用。
4、麦肯锡SCQA结构：
最后，分享一套有效沟通的7个实用想技巧：
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