苹果5听筒声音小的原因及解决方法如下：
1. 检查出厂贴膜和听筒开孔 检查出厂贴膜：确保手机的出厂贴膜已被完全揭去，特别是覆盖听筒部分的贴膜。 检查听筒开孔：确认听筒处没有被异物堵塞，确保声音可以正常传出。
2. 关闭电话噪声消除功能 操作步骤：点击手机桌面的“设置”图标，进入“通用”选项，再选择“辅助功能”。向下滑动，找到并关闭“电话噪声消除”功能。这一功能有时会导致听筒声音变小。
3. 重装系统 使用iTunes：通过iTunes下载最新的固件版本，并按照提示重装一遍手机系统。这可以解决因系统问题导致的听筒声音小。
4. 寻求专业检测 前往苹果授权服务中心：如果以上方法均无法解决问题，建议前往当地的苹果授权服务中心，让专业工程师对手机进行检测和维修。他们可以提供更专业的解决方案。