什么是致力于增强满足质量要求的能力

Question

如题所述

Answer 1

质量改进是致力于增强满足质量要求的能力。

一、质量改进的定义

质量改进（Quality Improvement）为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

二、意义

1、质量改进有很高的投资收益率。

2、可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期。

3、通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘组织的潜力。

4、提高产品的制造质量，减少不合格品的出现，实现增产增效的目的。

5、通过提高产品的适应性，从而提高组织产品的市场竞争力。

6、有利于发挥各部门的质量职能，提高工作质量，为产品质量提供强有力的保证。

质量改进的项目选择方法：

1、统计分析法

该方法首先运用数理统计方法对产品缺陷进行统计，得出清晰的数量报表；然后利用这些资料进行分析；最后根据分析的结果，选定改进项目。常用的方法有：缺陷的关联图分析和缺陷的矩阵分析等。该方法的特点是目光注视企业内部，积极搜寻改进目标。

2、对比评分法

该方法是运用调查、对比、评价等手段将本厂产品质量与市场上主要畅销的同类产品的质量进行对比评分，从而找出本企业产品质量改进的重点。该方法的特点是，放眼四方，达到知己知彼的境地，从而制定出最有利的改进项目。

3、技术分析法

该方法是首先收集科学技术情报，了解产品发展趋势，了解新技术在产品上应用的可能性，了解新工艺及其实用的效果等；然后通过科技情报的调查与分析；最后寻求质量改进的项目和途径。