最近有个声称是广发银行的95508号码给我发短信,说我用尾号为4880的信 ...

Question

如题所述

Answer 1

最近，我收到了一个声称是广发银行95508的短信，内容说我使用尾号为4880的信用卡消费了。但实际上，我并没有进行任何消费。
首先，我需要确认的是，这会不会是诈骗短信。如果排除这一点，那么最大的可能性就是有人将我的电话号码登记在了他们的银行卡账户上，因此我收到了这些短信。
对此，我可以采取的措施是联系银行，并要求取消这项并非由我本人操作的业务。银行有责任核实并解决此类问题。
关于银行的短信业务，通常情况下，客户可以通过编辑特定格式的短信发送到银行的短信服务号码，以办理相关业务，并且银行会以短信方式通知客户交易结果。例如，光大银行的短信银行服务允许客户查询账户信息，并通过短信获取功能菜单。这些服务通常需要到柜台办理，或者在网上银行、手机银行、客服电话上开通，并且可能会产生一定的费用。
当银行账户的余额发生变动时，银行通常会立即发送短信到客户绑定的手机。此外，银行还可能会发送其他类型的提醒，如服务暂停等。为了收到这些短信，客户必须开通短信提醒功能，这通常在银行开户时由银行工作人员提供并默认开通。
银行卡金额的变动不仅可以通过短信通知来查询，但开通短信服务后，每一笔资金的变化都可以清晰地掌握。因此，在办理新银行卡时，银行工作人员通常会询问客户是否需要开通短信服务。
如果银行卡出现异常，应根据具体情况进行处理。例如，如果因欠费导致异常，客户可以前往营业厅还清欠款并解封账户；如果存在交易风险，客户可以联系银行客服说明情况并申请解冻；如果问题是由于银行内部系统故障引起的，客户需要耐心等待系统恢复。