硬件服务：写字楼的商务中心应配备一定的现代化办公设备，以提高工作效率和工作效益，主要设备及用品有：电视、电话、打印机、中英文处理机、传真机、电传机、电脑、装订机、口述录音机、影视设备、投影仪及屏幕以及其他的办公用品等。当然，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置。软件服务：商务中心人员文化素质、品德修养要高，商务中心的服务是小区域，多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价，是以服务的精确、周到、快捷为出发点。要做到服务周到、快捷，必须选用知识全面、经验丰富、有责任心的工作和一套健全的工作程序。工作程序：① 服务前:要了解客户所需要的服务项目、服务时间及服务要求;向客户讲明收费情况，开据收费通知单并按规定收取押金。② 服务中：以准确、快捷为原则，按客人服务项目，服务要求准时、迅速地完成服务项目。③ 服务后：将客人所需服务完成后交给客人，填写《商务中心费用收据单》;并陪同客人到财务部结帐商务中心的服务项目⑴ 翻译服务,包括文件、传真、证明书、合同等;⑵ 秘书服务，包括各类文件的处理、归档;⑶ 办公系统自动化服务;⑷ 整套办公设备和人员配备服务;⑸ 临时办公室租用服务;⑹ 长话、传真、电讯服务;⑺ 商务会谈、会议安排服务;⑻ 商务咨询、商务信息查询服务;⑼ 客户外出期间保管、代转传真、信件等;⑽ 邮件、邮包、快递等邮政服务;⑾ 电脑、电视、录像、幻灯、手机租赁服务等;⑿ 报刊、杂志订阅服务;⒀ 印刷文件、名片等印刷服务;⒁ 成批发送商业信函服务;⒂ 报刊剪报服务;⒃ 秘书培训服务;⒄ 客户的电讯设备代办、代装服务。
停车场及车辆停放管理停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
消防配套管理服务内容及服务质量标准1. 消防系统标志明显，设备完好，消防设施使用方便，保证可随时启用。2. 配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员的消防安全。3. 消防通道畅通无阻，并有明显导向指示及足够照明。4. 所有消防设施、设备、辅件必须符合大连市之消防规范。5. 消防设备设施保证正常使用，定期进行检测，并有运行检查记录。
公用设施管理服务内容及服务质量标准1. 公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。2. 公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配臵完善。3. 配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。4. 公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。5. 道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。6. 污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。7. 有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。8. 公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。
