电脑宽带连接错误代码错误691：账号和密码不正确。
原因：
1、你的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。
2、有人盗用了你的帐号，就宽带供应商客来言，同一个账号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用你的账号，也会提示错误。
3、一个账号只能在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。（和上一个原因有点相似，也就是说自己的账号只能在自已家里用）
4、由于某种原因，账号不正常掉线，这种情况你只需将电脑、Dodem重启，过5——10分钟分重试一般就会好。
解决方式：
1、尝试重新输入账号和密码；
2、稍后重拨；
3、给宽带供应商客服打电话，告诉对方你的账号。以及注册宽带时的用户名以及电话。尽量用注册宽带的电话打客服。如果客服无法解决，找宽带维护人员来。
参考资料：http://hi.baidu.com/cnttzy/blog/item/15d9dcf8d2736b46242df22b.html