外卖没送到，钱也没退，怎么办？

Question

昨天点了一份外卖，到现在都没送到。申请退款，商家又不退。客服介入也驳回了。现在显示还在派送中，外卖骑手又换了个名字。实在是气人，怎么出口气？

Answer 1

可以先找外卖的商家问清楚情况，如果是他的问题可以要求退钱，还可以找平台的客服解决，不行的话也可以进行投诉。总之，记住你是消费者，要学会维权！

Answer 2

美团客服，投诉，如果离的不远，你可以去店里找店主投诉，说明情况，多去几次，多几个人，看店主啥态度美团客服，投诉，如果离的不远，你可以去店里找店主投诉，说明情况，多去美团客服，投诉，如果离的不远，你可以去店里找店主投诉，说明情况，多去几次，多几个人，看店主啥态度，多几个人，看店主啥态度

Answer 3

外卖没送到钱没退。这样不合理。应该叫他退款。不退款是不行的。

Answer 4

找美团客服，投诉，如果离的不远，你可以去店里找店主投诉，说明情况，多去几次，多几个人，看店主啥态度

Answer 5

不要商家客服，要找平台客服。平台客服监督商家