我发现“人性经不起考验”这件事，早在我参加工作之前就已经明白，这反而让我对于工作中碰到的那些事儿多了一份淡定从容。
我曾经遭遇过上级主管想要抢我的客户，同级别的同事想要抢我们团队的项目之类的“经不起考验”的事，当这些事情发生的时候我并没有太大的惊讶和慌张。
（有不少前来咨询职业规划的来访者在描述自己遇到此类事件时会用“颠覆了自己的价值观”、“开始怀疑人生”来形容）。
从本质上说，我理解他们行为背后的原因，毕竟这涉及利益，而且理论上来说，资源在公司内部是共享的，即使被他们“抢”走了，公司层面并没有什么损失，这属于道德问题，并没有突破法律的边界。
我庆幸的是，自己在道德上还保有一丝坚持。
但是为了防止类似的事情再次发生，我采取了应对行动。
二
那个上级主管想要抢走的是前一年他并不看好所以才甩给我负责的客户，经过我和我团队的耕耘逐渐成了新优质客户，于是在第二年续签合同的时候，主管在我不知情的情况下越过我直接和客户接洽了。
在我知道了这件事之后，我给主管提了一个建议“在首签和续签合同的制度方面，可否借此机会建议公司完善一下，好让相关人员知道各自的权限边界”。
我想传达给对方的意思是：
1、我没有跟你难堪地撕逼，我给足了你面子
2、但是这种事我不允许发生第二次
3、如果不完善制度，你今天来抢我的，明天也会有人去抢你的
然后，这个主管花了1个月的时间，还没把合同签下来，于是又主动交还给我，让我继续跟进，我周五当天跟客户通了个电话，第二周就收到了盖好章的合同。
从此以后，这个主管再没对我做过过分的事。
也许你会问我，如果当时主管把合同签定了呢？
那我就找其他新客户合作嘛，至少公司制度完善了呀，同事们不用担心被踩了，我的小利益牺牲得有价值。
三
再来说说那个同级别的同事来抢我们团队项目的事儿。
在我们当时咨询公司，工作中使用的方法论是大同小异的，只是细分领域会有所不同，为了达到效率最优，公司分了不同的团队，来承接不同的项目。
我是当时其中一个团队的负责人，有一天我发现另一个团队正在操作“本该”属于我们团队的项目，我给本该打了引号，是因为公司层面并没有对此事有明确的制度规定（这又再一次体现了公司制度的重要性）。
按照惯例，项目进入公司后是自动归类的，或者说是由团队去主动认领属于自己范围内的项目，结果我们团队的项目被别人给抢先认领掉了。
于是我跟团队成员开会讨论此事，最后我们决定做出以下反应：
我主动联系了抢项目的团队负责人，告知对方：
由于我方团队成员各自都正在忙原有的项目，很感谢也很欢迎贵团队能及时伸出援手给予我们帮助。如果贵方团队成员在我方领域有不懂的地方，可以随时来问我，但仅限问我一人。
我想传达给对方的意思是：
1、 你不按规矩办事，我没有跟你撕逼，我给足了你面子
2、 你们团队可以做，但属于帮忙的性质，如果项目做成了，我一定会、也有理由向公司申请该项目的部分利益归于我方团队。
3、 不要分散我团队成员的注意力，项目过程中你们一定会碰到些问题，如果你们团队成员选择来请教我，我很欢迎，因为这方便我了解你们的真正实力，实力不强的咨询顾问我无需担心，如果是我认为实力不错的顾问，小心我策反了你们的得力干将。当然你们可以不来请教我，自己慢慢啃去吧。
一段时间以后，被抢去的项目没有做成功，对方团队放弃了操作。于是按照惯例，这个项目又重新被归类到我的团队操作。
这个时候，我和我的团队坚决地拒绝了。
原因1：如果我们做成功了，虽然解气了，但对方团队一定有失面子，这并不是我们想看到的。
原因2：我们也有做不成功的概率在，我不会给你们嘲笑的机会。
也许你会觉得黄老师怎么那么腹黑呢，呵呵，害人之心不可有，防人之心不可无嘛。你不来犯，我们相安无事，你若来犯，我必奉陪。
于是，这两件事情发生以后，在那个几乎天天都有人抢客户抢项目的公司，我和我的团队享有了难得的平静。
四
借由这个话题，黄老师想表达的是：
我们处理的大多数事情，不参杂人性或情感的话，一切都可以做出分析和思考，可一旦加入了人性或情感，那么你所面对的事情就变得扑朔迷离。
所以工作中，尽量不要被人性或情感的表象干扰和迷惑。
如果可以的话，请不要去做考验别人人性的事。
如果不当心你被考验了（这是大概率事件），请淡定从容地做出回应，用合适的方式进行反击，好好地给那些人 “做规矩”，告诉别人你的界限在哪里。
这也是一个非常好的机会，可以让你借机表达你的态度，展示你的气质，建立你的威信。
当然了，打铁还需自身硬。
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