12319可以投诉停水吗

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：
供水单位供水，你按时支付水费，你们之间其实是一种合同关系，擅自停水造成你有损失的话，可以打电话投诉。 1、首先找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。 2、物业公司不能答复的，联系自来水公司，看看供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算。 3、自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的，打市长热线或市政热线，说明相关情况，提出自己比较合理的要求。 4、12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

法律依据：
《中华人民共和国自来水法》 第六十二条 自来水事业对自来水用户应经常供水，如因灾害、紧急措施或工程施工而停止全部或一部供水时，应将停水区域及时间事先通告周知，并呈报所在地主管机关核备；但停止供水事故系自来水法有关停水规定：临时发生者，得于事后补报。其有特殊情形必须连续停水达十二小时以上或定时供水者，应先申请所在地主管机关核准，并公告周知。自来水用户对于前项停止供水，不得要求任何损失赔偿。