1、服务器问题。看看是不是有很多人和你一样进不去，一开服的时候服务器根本就承受不了压力，不是卡就是进不去，这个就是人太多了，可以等他开新服务器，不然是进不去的，因为一堆人在同一个服务器，服务器承受不住压力。
2、游戏问题。游戏出错的情况会导致点了没反应，或者是点了一直再转圈，这个就是游戏有问题了，导致进不去的话我们可以等
腾讯修复，维护好就可以了。
3、网络问题。看看自己的网络是不是有延迟，在左下角有一个23MS或者是更高，50之内是不会开的，如果是70以上就会卡了，所以看看延迟高不高，高的话就是换4G玩。
4、版本问题。可以去官网下载一个最新版本的，去官网下和去手机助手下是有区别的，官网的问题更加少一点。
解决办法：看看别人进的去吗，别人进不去就只能等了，如果就自己进不去，先看看网络，网络可以的话就是版本问题和游戏问题了，再去下载一次，如果还不行就游戏问题，等他维护。