因为有些线路上面本身火车票就少， 需要买票的人多，所以一开售就被秒光， 迟进去购买的看到的就是显示候补了。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
候补车票的注意事项：
1、兑现时，将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。
2、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。
退票费最低按2元计收。
3、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内（1-15个工作日）按支付渠道原路返回。
4、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。
以上内容参考：铁路官网-候补购票是什么?
因为要先放长距离旅客的票，然后再去放短距离旅客的票，网络购票的人很多，基本一放就抢完了，所以一放票就只有候补。
火车票都是在放票的一瞬间被抢完的。如果是用个人电脑或手机进行抢票，那么热门列车是不可能抢到的，很多刷票的网站都是用大型服务器抢票的，速度是用秒来计算的，人家的速度是用零点零几秒计算的，操作一次用的时间人家都能抢上百次票。
候补购票注意事项
1个候补订单，最多可添加2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同车次+席别的组合需求。
后补订单多个人同行的话最好分开下单几率会被单个下单高很多，说是有余票一张的不会等到两张了再分配给用户，而是先给单个的候补者。
候补订单一个账号只能有一个未兑现的订单，比如回家订单还在候补待兑现，就候补不了来的时候的。
以上内容参考 百度百科-候补购票、人民网-没买到票怎么办？试试12306“候补购票”新功能
本回答被网友采纳1、因为有些线路上面本身火车票就少， 需要买票的人多，所以一开售就被秒光， 迟进去购买的看到的就是显示候补了。
2、候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
确认候补订单
在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。
兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。铁路部门提示，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按坐席予以分配。兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。
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