重庆的派出所接到报警，李女士称，因为对网购的衣服和售后服务有所不满，于是给店家了差评，但是之后，卖家不仅称她行为恶意，要起诉她，还利用软件不分昼夜疯狂地对她恶意骚扰，已经给她的生活造成了很大的困扰。
她在网购平台也进行了投诉，但是没有得到有效的处理结果，于是向派出所报警，希望警方可以帮助她制止店家的不良行为。
民警接到报案后，通过语音联系到卖家，当说明情况时，卖家却认为这是有人在冒充警方吓唬他。为了起到威慑作用，民警只得在警车旁边录了一段视频。视频里民警的口气很友好，称对方是兄弟，然后告诉他不要再恶意骚扰客户，再一次做出警告，如果不相信他是警察，也可以通过打电话等方式来确认。
毕竟是货真价实的警察出马，看完这段视频，卖家秒怂了，立马乖乖地向民警承认错误，不但给李女士全额退了货款，还撤销了恶意软件对她的骚扰。
民警不仅对卖家进行了批评教育，事后也对李女士进行了规劝，提醒她，网购要注意自己的言行，不要因为一时冲动给自己带来不必要的麻烦。
之前也发生过买家因为和卖家发生了矛盾，被卖家用网络软件骚扰的情况，但是，有些买家没有报警处理，而是在实在是忍无可忍时，将原电话号码停机注销，重新更换电话号码使用。相比之下，李女士的做法就很高明，她没有向卖家妥协，而是直接选择报警，结局让人们觉得大快人心，大家也为民警的行为点赞。
都说顾客是上帝，在这件事情里，卖家一谈不拢便开始威胁骚扰买家，这种行为已经偏离了解决问题的正常轨道。李女士是因为对货品和服务不满意，那么卖家就应该针对货品质量和服务流程来下功夫，结果卖家却反其道而行之，不料是搬起石头砸了自己的脚。
做生意讲究和气生财，卖家的行为可以说是违背了商家的这条箴言。被李女士打上差评，继而被派出所民警警告，也是他行为不良的必然结果。
然而，李女士为一件衣服和卖家置气，没完没了地进行纠缠，在这个过程中，她不但受了一肚子的恶气，而且还浪费了自己宝贵的时间和精力。
李女士一开始给卖家差评时是出于人的本能，购物软件上本来就可以给好评和差评，这也是买家的权利。那么，当卖家提出如果她肯撤除这个差评，就给她退款的时候，她却坚持把差评留在那里，这才招来卖家一气之下用恶意软件来骚扰她的正常生活。
不能说李女士的做法不对，但让一件小事情持续恶化了这么久，最终还需要报警来解决，始终都有些得不偿失。
网络购物中，虽然买卖双方不是面对面地进行交易，但是，整个交流和沟通的过程，和现实中的交易差别不大，都是在讨价还价，争取自己利益最大化。
所以，作为卖家来说，要端正自己的态度，不能强买强卖，因为如果把人逼急了，买家一个差评将会对他的店铺造成非常大的不良影响。就算是后来他用恶意软件出了口气，但是店铺里的实际损失却是无法挽回的。
而作为买家来说，买东西的时候不一定遇到的每一个卖家都好说话，或者会按规章办事，在这个时候自己可以给差评，或者也可以选择向平台投诉。
但是一旦卖家流露出愿意和平解决这件事情的时候，应该给对方一个台阶下，毕竟事情都不大，得饶人处且饶人。
现在网络购物非常普遍，尤其是在疫情期间，人们为了安全更多的还是会选择网络购物。由于不能当面挑拣货物，所以很多时候买东西，一方面要靠卖家的信誉度，一方面也是看运气。
在网上无论是购买日用品和水果蔬菜，还是大件的物品，在价格和质量上遇到问题都是很常见的事情。一般情况下，只要买家及时反馈，卖家都会积极地解决，因为做生意是长远的事情，没有谁想把自己的店铺做成一锤子买卖。
相关部门也一直在对网络购物环境优化，但是这也需要买卖双方的相互理解和配合，只有这样，才能够更快地净化网络购物的大环境，让买卖双方愉快的合作