众所周知成交的前提是信任，一个人只有信任你，以及你的产品，你的服务，才会给你付费对吗？所以成交之前，你必须要让客户越过信任高坡……
信任高坡，在不同环境下，高坡的高度不同，例如：你表妹让你买一个 1000 元的美容仪，和你同事让你买这款美容仪，以及一个业务员让你买这款美容仪，结果就不一样，对吗？人变了，对吗？
你看产品和价格没有变，都是这款美容仪，只是找你买美容仪的人变了。这就是不同的人在你心目中信任基础不同，基础不同，那么摆在你面前的高坡就不同！
那么法律服务的信任高坡都有哪些因素决定呢？
·熟悉度
·链接度
·认知度
·价值度
律师要降低目标客户的信任高坡，要做好以下几点：
首先，从身份，情感，社交，方便，共同点，个性，文化这七个方面与客户沟通。比如是老乡、半老乡，都喜欢音乐、读书，对某种文化属性的看法，甚至于对某类常见的社会现象的认识等等，与客户进行深入沟通，尽可能让客户熟悉你。
其次，从欣赏、鼓舞、启发三个维度，夸赞对方，鼓舞对方，并用自己的法律知识启发对方，加深对方对自己的认知。大家要注意，你的经历，成就，和什么人在一起，自己所处的环境，专业能力，荣誉，客户案例，你对他/她的帮助，你传递出来的能量，甚至……你的穿着打扮，发型妆容，语气语调，都会影响用户对你的判断！
当然如果你掌握用户潜意识，你就能自由进入，进行修改……
再次，价值塑造。话题匹配需求，从对方的角度去出发，聚焦需求：去聊对方想聊的一个话题，从而找到“共情”感，继而不断的贡献自己的法律知识、法律技能，让对方有获得感，增加自己的价值度。
只要遵循这三点，信任高坡会不断降低，直至实现律师的成交主张。
谈案过程是一个复杂的过程，信任问题贯穿其中，本文只是对如何解决客户的信任问题简单总结，并不完善，实际过程中需要注意的事项很多！
假如律师朋友说的话稍有漏洞，客户就可能产生怀疑，继而导致“到嘴的案件飞走了”的现象发生！
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第1个回答 2018-11-15
因为当事人委托律师，律师代理当事人，根本愿意在于。律师实施的行为的后果是由当事人来承担的。当事人不信任律师，怎么能让律师来代理呢？代理完了想改就很难很难。其次，当事人不懂法，律师懂法，法不是说你拿着基本小册子就能弄明白的，它是一个非常宏大，内部逻辑非常严谨的体系，没有一定的训练是不可能弄明白到底该怎么做的，而律师不是老师，也没有那么多时间去解释，律师做的事情可能当事人无法理解，那当事人不信任，律师又怎么能做好呢？本回答被网友采纳
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