建议按照以下方法进行排查:
1.无法进入快充模式导致充电慢
如果手机/平板支持快充,但无法正常进入快充模式,会导致充电速度变慢。
2.请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器,在快充实现原理上存在差异,混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
3.边玩边充时充电慢
边使用边充电时,特别是玩大型游戏,充电的同时也会消耗较多电量,充电速度会变慢,建议尽量避免边玩边充电。
4.使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小,充电速度慢。
充电宝一般只支持普通充电模式,充电速度较慢,建议购买支持快充模式的充电宝。
5.电池电量快充满时充电速度会变慢
手机/平板电量较高时,为保护电池,充电电流会逐渐减小直到充满,这是正常现象,可以放心使用。
6.温度较低时导致充电慢
因锂电池特性,当温度较低时电池活性会降低,为保护电池,充电电流减小。
手机温度<10℃时,充电速度会变慢;
手机温度>10℃时,恢复正常的充电速度;
手机温度<0℃时,不充电。
如果以上方法仍然无法解决问题,建议备份好重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
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