在淘宝买的微软鼠标用一年坏了怎么办

如题所述

你好!
首先通过当时购买的淘宝店铺,联系商家解决。一般如果是正品的话,是有保修期的,在保修期内自然使用坏的可以保修。保修期、怎么保修可以询问商家,商家会给你提供解决方案的。
而如果是假货、过保修期、或人为损坏的,是不能给你保修的。你可以自己再买一个鼠标,一个鼠标也不贵,没有自己出钱修理的必要。
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第1个回答  2018-11-24
您好,可以先找淘宝商家客服协商解决,在保修期的话一般都能处理的本回答被网友采纳
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