本人在天猫阿迪达斯旗舰店买的鞋有问题，退货，拍照，但是官不承认，只是七天退货，让我付运费，现在到了快递取件，没有办法申诉了吗
问题是天猫投诉不了了，只有退货再申诉。
这怎么办？
追答你在订单里点击“确认收货了吗？”
追问没有
追答那就直接在订单里点击申请退款。
追问问题是，阿迪达斯让我付运费
追答所以你应该直接在订单里，点击投诉商家，并向客服提交，你们之前通过旺旺的聊天记录。
追问没有聊天记录，阿迪达斯直接发不承认有质量问题，直接发七天无理由退货快递链接
天猫投诉不了，客服让退货才能投诉。怎么和京东不一样？
现在只有取消退货，或者按快递单号退货。投诉只有退货才能投诉。