买了一个新手机，大收到货大约七八天了，发现屏幕上有细小的划痕，可以换吗

Question

买回来就是有原厂贴膜的，刚开始还以为是膜上的划痕，昨天把膜撕了才发现是屏幕上的

Answer 1

首先的话，不知道你的手机是从哪里购买的。有的，如果说是7天无理由退换的话，有七八天了不一定能够换，然后的话有细小的划痕的话，这个无法证明是他自己本身有的或者是说，是你自己搞的这个划痕，所以这种东西很难说，要根据这个卖家的这个商量吧。可以跟这个他的客服进行联系，处理这个问题，祝你好运。
首先的话，不知道你的手机是从哪里购买的。有的，如果说是7天无理由退换的话，有七八天了不一定能够换，然后的话有细小的划痕的话，这个无法证明是他自己本身有的或者是说，是你自己搞的这个划痕，所以这种东西很难说，要根据这个卖家的这个商量吧。可以跟这个他的客服进行联系，处理这个问题，祝你好运。
首先的话，不知道你的手机是从哪里购买的。有的，如果说是7天无理由退换的话，有七八天了不一定能够换，然后的话有细小的划痕的话，这个无法证明是他自己本身有的或者是说，是你自己搞的这个划痕，所以这种东西很难说，要根据这个卖家的这个商量吧。可以跟这个他的客服进行联系，处理这个问题，祝你好运。追问

是在京东上的OPPO官方直营店买的

追答

那你就直接跟他联系呀。

Answer 2

你好，7天之内一般不影响二次销售的，是可以退货的退钱的。超过了七天，是可以返修的，国家三包规定最起码保修三个月。当然，注意了，如果是淘宝卖家，超过了15天，即使你寄手机过去，可能也不会寄还给你。所以网上买东西，想要售后保证的建议找京东，便宜的找淘宝/拼多多。

Answer 3

你购买的是一个新手机，收到货七八天以后发现屏幕上有细小的划痕，手机一般都实行三包规则，只要没超过第7天应该可以退回原厂进行，调换的你可以跟你购买的地方进行商量，或者直接找客服联系退换货。追问

已经超过7天了，但是没超过15天，而且膜也被我撕了，这种情况还能换吗

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Answer 4

手机一般都实行三包政策，没超过第7天可以退回原厂，调换的你可以跟你购买的地方进行商量，找客服联系退换货。