京东商城买的电脑主板十五天之内主板烧坏该如何退货？

Question

现在京东客服和卖家联系后允许给我换货但不答应退货，我该怎么办

Answer 1

这个可以直接联系客服 说要退货 因为这种质量不可能再想要了 如果无法解决 直接去消费者权益热线投诉

Answer 2

这种情况，如果的确是正常使用，产品自身质量问题，你可以申请退款。如果对方不同意，你可以向京东客服进行投诉。追问

已经想京东客服投诉了，还向京东客服提供了电脑检测单，确定是主板问题不是人为问题，京东客服才和卖家联系可以换机但不给退款，我该怎么办呢

追答

那就先换机吧

Answer 3

1、联系商家或京东客服，京东快递会上门取货的，京东验机平台收货后进行检测。
2、不是人为引起的，进入退换货流程，买家可以选择换或退。

Answer 4

京东商城买的出版电脑在15天之内，如果烧坏了，应该免费给你更换的。所以可以让他们给你推退伙

Answer 5

如果自己真不想要的话，也是可以换完货后挂在一些闲置平台进行出售的，毕竟已经过了规定的七天无理由退换，这种情况下只能进行更换。