我买的三星打印机 m2070可以复印，可以扫描，但是打印的时候一直显示缺纸，打印不了，怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请按照以下步骤操作：
1.检查纸盒或纸盘里面是否放相应规格的纸张（建议使用A4规格75-80G之间的标准打印纸），如不符合规格需要更换。
2.检查纸盒或纸盘里面是否有卡纸，如果有，请取出卡纸后再尝试。
3.取出纸张重新放置，测试打印页是否正常。
如果打印测试页正常，代表机器本身没有问题，请检查打印软件和打印设置问题，进入电脑【开始】-【打印机和传真】（设备和打印机）-找到打印机图标-右键点击该图标-【打印首选项】-分别检查纸张尺寸是否A4，纸张来源是否自动，纸张类型是否打印机默认。如果设置完毕后，还不行，建议换其他文档打印试一下，比如：记事本。
4.如果上述操作都不行，清洁机器搓纸轮，机器进纸口里面有一个黑色橡皮滚轴就是搓纸轮，找一块潮湿的软布反复擦拭再尝试。
如果上述操作都无法解决问题，您可以致电就近的服务中心（登录 www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询），由工程师帮助您检查机器问题。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，请按照以下步骤操作：
一、墨粉不足。可以通过摇匀碳粉暂时延长墨粉盒的使用寿命。如果仍不能提高打印质量，请安装新的墨粉盒。
1.打开前盖或顶盖。
2.向外拉墨粉盒并将其从机器中取出。
3.轻摇墨粉盒5到6次，使墨粉分布均匀。
4.将墨粉盒重新插入机器中，确保墨粉盒卡入到位。
5.关闭前盖。确保关紧前盖，如果未关紧，打印时可能会出错。
二、纸张不符合打印要求，比如太潮湿或太粗糙，也可能是不符合规格，请登录三星官网下载所属型号说明书中查询纸张规格。
三、如果整个页面的颜色都很浅，则说明打印分辨率的设置过低或启用了“
省墨” 模式。调整打印分辨率并关闭“ 省墨”
模式。
进入电脑控制面板找“打印机和传真”，找到打印机图标，右键单击进入【打印首选项】-【图形】进行设置。此操作针对有省墨功能的机型使用。
四、打印一张自检报告，检查硒鼓的寿命是否快到了。如果到了，需要更换新硒鼓。