我作为客人的角度跟你讲：
服务是以无形的方式，在客户与员工、有形商品间发生的，可以解决客户问题的一种或一系列行为！记住是无形的方式！
客人越来越少说明人家的服务比你好~！服务的关键是到位，即服务恰到好处~！
店面位子、装修风格之类我就不多说了！
我觉得美发店服务主要有2种决定我是否再回去：1学徒工（洗发、染发之类），2美发师。
下面举几个例子，你可以借鉴：
1,，进去没人理；2，洗发时，不细致（冲马桶般的哗啦~哗啦~就结束）；3，剪完头不冲；
4，决定性因素是技师的水平；5，有些技师一个劲的推销（基本上一次推荐就可）。
对策，只能跟你说框架：
1，要找到补缺，即，别的店不敢兴趣或者忽视的服务。
2，任务：创造补缺，扩展补缺，保护补缺。
3，要不断的创造新的补缺，不要只补一个就完事。
要留意最近来你家的客人：
1，穿着打扮可以看出经济能力；
2，男女比重；
3，估计年龄；
4，看什么时间段，客人多
这些调查可以帮你，查出哪些问题点的原因因素！
最后一句，切记服务关键是恰到好处！过热过冷都会客人不自在！（小小建议：给技师带1~9的牌子，大的数字不一定记住。）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考