沟通对人类有多重要呢？如果没有沟通，那么人际的互动系统将无法维系，人与人之间的关系就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。
在日常生活中，以下几种情况屡见不鲜：
想跟同事讨论一个方案是否合理，结果最后变成了双方的人身攻击？
精心设计的方案被
甲方一次次否定，想要反驳却总是忍气吞声？
和自己的男朋友/女朋友明明相爱，每次开口却总是伤害对方？
对个人而言，良好的沟通能使我们更为坦诚地生活，更有人情味地分享，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象，如果沟通不畅，生活和工作会陷入怎样的泥沼中？
1、明确目标
那么冷静以下捋一捋思路，我们在开始之前，不妨先问自己几个问题：
（1） 我希望自己实现什么目标？
（2） 我希望对方实现什么目标？
（3） 我希望为我们之间的关系实现什么目标？
（4） 要实现这些目标我该怎么做？
我们和
亲密关系中的另一方发生争执，往往并不是“想要吵架”，而是想要表达自己的某种
诉求。比如，想要被对方关注、想要让对方在某件事上理解自己的想法。例如，女孩子说“你连我的生日都记不住，你一点都不在乎我。”其实并不是想要让男朋友做“记住生日”这件事，而是为了证明自己在对方心中很重要。
那么，如果你时刻记得自己的目标“不是吵架而是想要让对方重视自己”，那你就不会在争执的时候说出伤人的话。
2、分享事实经过
有了明确目标，我们便可以接下去做第二步。无论你的观点是什么，一定要先说“事实”。这些事实是你们公认发生的，没有争议的，不会引起任何一方反感的内容。
3、说出你的想法
直接描述你的观点或者感受，比如“你今天的做法让我感到伤心”“我现在感到很生气”；“我认为这个策划的方案不是特别合适。可能并不会起到很好的宣传效果。”切记就事论事！而且只说感受或者观点，不要带有情绪地开始对对方进行批判。你要是跟甲方说“你这个方案真是糟糕透了，我觉得一点也没用”，就算你的方法真的好，对方八成也不会听了。
4、征询对方观点
引导对方说出他的观点，注意倾听，中途不要打断。假如你没有听完对方的观点就开始评论，这种时候你可能缺失一部分关键信息导致曲解了对方的意思，造成更多不必要的误会，正所谓“倾听也是一种美德”。
5、做出试探表达
如果对方的观点是错误的，你想要表示反对，又担心会引起冲突，可以试试下面的方式：
（1） 找到你们观点中共同之处，表示赞同：咱们在这几个问题上的观点是相同的。
（2） 找到对方的盲点，进行补充：有一件事，你可能没有注意到，我补充一下。
（3） 找到不同意的部分，进行比较：你刚刚有个说法是XX，但是我有个顾虑，如果这样做的话可能会发生XXX。我的建议是XXX。
相比较之前的“有话直说”，这样的说法有了个过渡，是不是更容易让对方接受了呢？
个人与个人之间、个人与群体之间，无论从哪个角度开展用心、健全的沟通，那么在问题的解决上就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，就能从表象中感知到问题所在，并采取措施解决。所以，无论是在家庭抑或是工作中，如何正确沟通、如何高效沟通，都是一门人人都要学会的大学问。