客服面试需要注意什么？

Question

如题所述

Answer 1

1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件；
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心；
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要；
4、要让面试官知道你可以再这个岗位长期做下去，因为客服这个岗位流失率相对来说比较大，一般都想招个长期做下去的；
5、要体现自己的随机应变能力，这一点在电话中遇上突发情况很重要；
6、若有工作经验，可以告知自己知道基本的电话礼仪，可以加分。
祝您好运！

Answer 2

1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件；
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心；
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要；
4、要让面试官知道你可以再这个岗位长期做下去，因为客服这个岗位流失率相对来说比较大，一般都想招个长期做下去的；
5、要体现自己的随机应变能力，这一点在电话中遇上突发情况很重要；
6、若有工作经验，可以告知自己知道基本的电话礼仪，可以加分。

Answer 3

一些礼貌用语啊，所谓客服就是为客户服务的，所以客户一定是上帝，还有一些突发事件看看你会怎么处理，比如说遇到难缠的客户啊还是什么的这类的，好好准备吧，祝你成功、

Answer 4

客服一般是首先接触客户的，形象一定要好，人品要好