我9月30号,在赶火车买的10月1火车票,取了票,结果那天有事没有走,去信阳火车站退了票,她说退网银15~

我9月30号,在赶火车买的10月1火车票,取了票,结果那天有事没有走,去信阳火车站退了票,她说退网银15~20个工作日到账可是现在已经一个多月了还没有到账,是怎么回事?

居然铁道客服都说15~20会退下来了,现在没退下来那你就打电话给他们客服再问清楚呗
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