礼仪是人际交往中使用的一门艺术，是一个人内在美与外在美的结合，是一个人内在素养的外在表现，是一种交际方式或交际方法，是一个公民道德品质修养的标志，也是一个民族进步的标志。在秘书工作的众多事务中，秘书礼仪是极其重要的内容之一，秘书礼仪工作起着塑造领导和组织形象的作用；是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。而且为企业塑造良好的形象，是企业的无形资产。所以一个优秀的秘书，不仅要有较高的知识理论修养和思想品德修养，强烈的事业心，责任感和无私奉献的精神，还必须具有良好的礼仪修养。礼仪修养不仅反映秘书的基本素质，体现秘书所服务的机关和单位的形象，影响着秘书的工作质量、人际关系和发展成长，对秘书工作起着不可估量的作用。所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。