您好，我的户口现在在江苏，已经落户有一年半的时间了。现在由于工作的原因要迁往天津，可是在天津办理准迁证的时候，公安局在全国户籍信息库里面查不到我在江苏的户籍信息，无法给我办理。我向户口所在派出所咨询，他们说可能是信息还没有更新或是信息在信息库里丢失了，让我等着。但是我的户口都落了一年半还没有更新吗？如果是这两种情况我该怎么办啊？
有户口本，但是我是集体户口，和s社区没什么关系，谢谢
谢谢，可是要从新弄一遍？可是我户口本已经拿到有一年半了，相关材料已经交过了，没办法从办了啊！
那要怎么才能解决信息查不到的问题呢？谢谢