首先使用申请宽带的固定电话拨打运营商客服热线,电信客服服务热线为10000,拨通后转接人工服务向客服说明情况,提供给客服机主的姓名,客服会告诉您账号和密码。
若未使用路由器设备,通过“宽带连接”上网,可以直接点击“宽带连接”,在用户名中即可看到宽带帐号。
若使用路由器设备,可以输入路由器的IP地址及路由器的账户密码,进入路由器设置,重新点击设置向导,即可看到宽带帐号。
也可以直接拨打宽带运营商的客服热线,提供身份证号码等个人信息,让其查询宽带帐号。
也可携带身份证去附近运营商的营业厅,让工作人员查询宽带帐号。