1、首先，我们要明确什么情况下会出现手机号码是未知的情况。有两种可能：
一种是你自己的手机上显示本机号码未知，这可能是因为你没有在运营商那边开通来电显示功能，或者你的SIM卡老化或者损坏。
另一种是你接到别人打来的电话时显示未知号码，这可能是因为对方开启了隐藏号码的功能，或者对方通过网络软件拨打电话，或者对方在国外。
2、其次，我们要根据不同的情况采取不同的解决办法。如果是自己的手机上显示本机号码未知，可以尝试以下几种方法：
拨打10086或者其他运营商客服电话，咨询是否开通了来电显示功能，并且申请开通或者重新开通。
更换新的SIM卡，并且确保SIM卡插入正确且接触良好。
恢复手机出厂设置，并且重新设置网络制式和网络运营商。 如果是接到别人打来的电话时显示未知号码，可以尝试以下几种方法：
直接挂断电话，并且将该号码加入黑名单或者拦截名单。
接听电话，并且询问对方身份和来意，并且提高警惕防止诈骗陷阱。
安装第三方软件或者使用手机自带功能，对隐藏号码或者不在通讯录内的来电进行拦截。