七天无理由退货是从什么时候开始算

Question

如题所述

Answer 1

7天无理由退货是从物流签收后的第二天开始计算的，七天无理由退货的运费需要自行承担，但若因商品的质量问题退货的，运费则由卖家承担。买家退货是必须保证商品的吊牌完好，未进行清洗或没有认为破坏的痕迹。并且对于特殊定制的商品一般是不能进行退换的。

“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

　　1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；

　　2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；

　　3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；

　　所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

　　4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。