打400投诉4s店有用吗

Question

如题所述

Answer 1

打400电话投诉4S店是有效的。4S店的收益直接与400电话挂钩，因此他们对此非常重视。如果投诉升级至主机厂，对4S店的影响会更大。尤其是对于知名品牌的4S店，400电话投诉可能会影响其声誉和客户满意度。如果客户满意度下降，4S店可能无法获得预期的返点和绩效。
投诉4S店哪个部门管用？
1. 品牌厂家：4S店是品牌的经销商，重视销售，而品牌厂家则注重品牌建设和售后服务，对4S店有严格的资质审查和运营考核。厂家通常会对投诉做出反应，厂家的投诉电话可以在网上或产品手册中找到。
2. 媒体：向当地主要媒体投诉也是一个有效的方法。4S店很担心被媒体报道，因为这会严重影响门店信誉，甚至可能牵连到品牌厂家。因此，通过媒体投诉通常会得到迅速而有效的回应。