第1个回答 2024-04-23
女生在物业公司上班，适合担任物业客服的职位。物业客服的职责包括：1. 发放物业管理费收费通知单，并负责催缴费用；2. 收集和管理辖区内用户的资料，维护用户档案；3. 负责接听公司服务热线，记录并跟进客户报修和服务质量问题，与业主和住户保持联系；4. 处理业主和住户的来信、来访和投诉，及时回复并跟踪解决情况；5. 开展业主和住户满意度调查，统计和分析调查数据；6. 负责宣传和调查工作，组织辖区内活动并进行现场管理；7. 遵守公司的管理规章制度。
物业客服的任职要求如下：1. 性别：女，身高：160cm以上；2. 形象良好，性格开朗大方，能够承受工作压力；3. 熟悉物业客服的工作流程，具备物业费催缴和客户投诉处理等相关技能，普通话流利标准。