带客户坐地铁被批评，是员工缺乏商务礼仪还是老板小题大做？

Question

如题所述

Answer 1

带客户坐地铁确实是这样的，行为不太好，因为对于客户心里面来说的话，就会觉得这么大的一个公司连基本的打车费用都报销不了的话。似乎好像也没有十分大的一个差异，毕竟平常在市区里面打个车也就100块钱以内。也不是出省像几百或者几千之类的，带客户坐地铁的话不仅耽搁时间。

同时的话在整个路车上，可能客户他慢慢的心里面会出现一些反悔。或者是因为其他的一些闹情绪啊因素啊之类的，可能这个单子就还掉了。

所以出现这样的行为被批评其实也是有一定的道理的，毕竟在客户面前客户就是上帝。特别是像做销售这样的行为一定要特别的注重，因为销售讲究的是快速成交。只有快速成交了客户才没有反悔的余地，那如果整个时间非常的漫长或者是拖延服务不周到之类的。

其实客户他心里面很容易产生一些小情绪，本来他想给业务员介绍新的客户。但是看到这么低级的服务的话，肯定也不好意思把身边的一些大客户再进行转介绍。那这样长期以来的话也就失去了很多的客户流量。

然后出现这样的行为的话，其实一般对于很多刚入行的新员工是比较常见的。毕竟才入职职场时间不是很长，在职场上的一些规则礼仪和服务的地方，还有所欠缺和需要，多加学习。

所以出现这样的行为的话，被领导批评也要虚心接受，同时要反思自己。毕竟出门在外工作特别是做跟销售相关的行业，一定要注重这些细节，客户就是上帝。这句话绝对不是说说玩就过了，一定是有的相关的依据和道理。仔细观察那些业绩好的销售员，肯定是在某些方面做得非常的好。

Answer 2

感觉这件事最大的问题还是领导的处置不当，接待客户是属于公司的业务，这里面应该有一套详细的安排表，员工只是一份工作，所以感觉还是老板太小题大做了。

Answer 3

我认为并非小题大做。因为服务客户是第一位，客户满意了，合作才可能顺利进行。

Answer 4

是员工缺乏商务礼仪，因为客户很尊贵，带客户坐地铁不太好。