中国移动用户规模高达8.44亿，因为其费用低廉，所以十分普及，用户多。
但也造成了一些不好之处:
1.主要槽点就是宽带质量问题，包括在黄金时间段网络会很卡导致看视频卡顿，需要缓冲；
2.无法愉快的与小伙伴的玩游戏LOL，甚至还有说移动的50M宽带抵不上电信的10M，带宽不真实。这其实与中国移动宽带业务的发展史有关，移动本身并没有宽带运营资质，后来运营重组移动收购了铁通，这才开始做起宽带的生意。
3.不过最致命的一点是中国移动并不是宽带一级资质运营商，在中国只有电信、联通两家是一级资质，也就是说只有他们有服务器与主干网络。
中国移动客诉受理服务
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