如果您的电脑上出现cmd.exe窗口无法关闭，可能是由于以下几种情况：
运行了某个程序或脚本后，程序出现问题而未正常退出导致cmd.exe无法关闭。
某些恶意软件可能会利用cmd.exe窗口运行自己的程序，从而避免被关闭。
您可能意外运行了cmd.exe，但并不知道如何正确地退出。
以下是一些可能有用的方法来关闭cmd.exe窗口：
尝试按下CTRL+C组合键，这通常可以终止正在运行的程序。
在cmd.exe窗口中输入“exit”命令，这将关闭当前窗口。
如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试打开任务管理器（使用CTRL+ALT+DEL组合键），找到并关闭cmd.exe进程。
如果您怀疑存在恶意软件，请运行杀毒软件进行系统扫描以清除可能存在的恶意软件。
如果上述方法均无法解决问题，建议联系计算机技术支持人员或寻求其他专业人士的帮助。