这是正常的现象，制热时机器进行电铺热。等到一定温度时候，风机才会启动。
或者是机器进行除霜了。仔细观察一下，这种情况如果只持续5到15分钟左右之后，机器又能进行制热运行，也就是内风机又开始工作了，那就是正常的空调除霜了。
当空调控制系统，回收到室外机结霜信号时，自动启动除霜功能：
1、内外送风电机停止送风，空调系统直接转制热为制冷模式；
2、制冷模式运作时，室内送风电机停止，室外送风电机启动；
3、除霜完成(时间设制及信号解除)，室外送风电机停止；
4、空调系统直接转制冷为制热模式，室外送风电机启动；
5、当室内侧的冷凝器达到基本温度后，室内电机才会恢复送风。
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电辅热的优点：
采用了PTC电辅热技术的空调，能够自动根据房间温度的变化以及室内机风量的大小而改变发热量，从而恰到好处地调节室内温度，达到迅速、强劲制热的目的。
一般来说，天气寒冷严重影响空调制冷制热功能的正常发挥，而带有电辅热功能的空调，由于电辅热对空调发热量的调节、辅助作用，则很好地克服了这一缺点，十分适合严寒地区使用。
参考资料来源：百度百科-空调除霜
参考资料来源：百度百科-电辅热
空调制热时，室外机工作正常，室内机不工作，有两种情况：
（1）机器进入除霜运行了。仔细观察一下，这种情况如果只持续5到15分钟左右之后，机器又能进行制热运行，也就是内风机又开始工作了，那就是正常的除霜运行了。
（2）如果内风机一直不运行的话，那就有问题了。有可能是缺氟导致，也可能是机器本身制热效果不行，以致内盘管温度上不去，所以内风机不能开，因为一般空调的制热运行必须满足在内盘管温度高于30到36°才允许内风机运行。因为如果没达到这个温度
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空调的保养知识：
1．清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。
2．室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料，受力后容易变形，因此要小心刷洗。
3．清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。
4．清洗排水部分的污垢和积聚物。排水部分容易沉积污垢，必须定期进行彻底消毒，保证排水通畅、防止细菌繁殖。
5．检查其他。包括供电线路、插头插板、开关；检查易耗损件，如导风转板、杀菌除湿、光触媒等部件状况，确保空调状况良好无异常。
参考资料：百度百科-空调
本回答被网友采纳2、四通阀没有打开，或者是四通阀本身卡死，或电控没有输出四通阀电压。
3、可能缺氟，制热用的氟比制冷要多点。
4、室内管温传感器可能损坏。
启动运转之后，需要空调室外机压缩机和风机电机运转一段时间后室内机风机电机才会开始送风出来。
这是为了确保空调室内机没有冷风吹出来让人感觉不舒服，也就是所谓的”防冷风“功能。
这种暂时的不出热风是正常现象。如果较长时间还不出热风，则有可能是冷媒严重泄漏、室内机风机电机异常等情况导致的，应报修。