昨天在京东网买了一台佳能IXUS310 HS 拆包装之后发现相机 外观刮花了！！！

Question

打电话到售后，说要佳能出具检测报告，才能办理退换货手续！！请问我该怎么办？？？

Answer 1

这个恐怕不好办了，佳能售后店是不会为你出具这样的检测报告的，因为这不属于质量问题。网购的风险现在体现出来了！作为经验总结，正确的做法是;你在接到货物时，应该先验货，再签收！（如果快递员不同意，你宁可让他退回去也绝不在没验货时就签单）。现在快递都这样，一旦你签收了，他就一点责任也没了（哪怕是他的责任也因你的签收而免责了）！所以，哪怕他答应你签收后再当着他的面开包验货，你也不要相信，因为他是绝不会为你作证的！这也是好些网购者的教训总结。现在，估计你的交涉也是没有什么好结果的，只能自认倒霉了！以后买这样的贵重商品，还是到实体店去买为好。

Answer 2

可以退货或换货的。7天内可以退货，所以要赶紧啊！
退货可以在京东首页的右上角点击我的订单，在里面处理退货或换货。
要有完整的包装及发票就可以了，赶紧啊！！！

Answer 3

京东送货人员在收款前，不准许客户开包验货，我们无法查看外观进行简单的验货，现在出现刮花现象，京东的要求是没有道理的，可以投诉他们。

Answer 4

我在x东上买东西都5天了，还没到呢！我真晕了，以后坚决不在上面买东西了

Answer 5

京东都把我们当傻子，先付款后验货，还不让开箱子，开机，逗我玩呢

Answer 6

人员在收款前