我公司用网易的企业邮箱，最近老是收不到海外客户的信。打电话问网易的人，说是新网的域名解析不稳定。

Question

打给新网的人，新网的人说是网易的企业邮箱有问题，他们是刚做不久，技术不稳定。到底是哪家出问题？请高手帮忙，谢谢！！

Answer 1

如果没理解错误，你应该是在新网买的邮箱用网易的企业邮箱。
1. 新网客服说话不负责任，网易不是刚做不久，事实上网易从09年初就开始做企业邮箱，现在已经两年多了，而且他们做email也十多年历史了，技术上不存在不稳定之说。
2. 你用的是网易收费的企业邮箱还是免费的域名邮箱？用的哪的ns？只有海外客户邮件受影响？搞清楚了才好分析原因。
现在你可以做简单的初步排查，首先最可能的原因就是你的NS不稳定，导致你添加的MX解析出现问题，你使用其他的ns而不用新网默认的看看（你可以尝试国内免费的dnspod），看还会不会还出现这样的问题？ 有问题可以追加提问。追问

网易收费的企业邮箱，之前几天在dns服务器中增加了两条免费的dnspod，这两天就出问题了，会不会是这个的问题？

追答

增加了两条？
你的意思是没有去掉原来的新网的记录？
如果是这样肯定不行的。如果用dnspod，就把nameserver 记录全换成dnspod的。要不解析肯定会出问题。

追问

是没去掉原来的，我 就怕免费的dnspod会不会不稳定呢？用dnspod我是为了设置双线路的服务器！

追答

去掉吧，要不解析混乱。我的使用经验是dnspod没问题的，做了很多年了是很有口碑的而且也很专业，我自己感受是比几大域名注册商自己的ns稳定的多。当然如果你对免费的不放心，可以花几百块钱买vip，可能会更好点。

Answer 2

新网主要是做域名注册跟虚拟主机的，网易企业邮箱质量方面绝对没有问题。网易今年刚在海外架设了服务器，怎么可能收不到海外的来信。我也不是有意抬高网易贬低新网，毕竟网易企业邮箱有那么多人用，就是因为网易在海外架设多台服务器解决海外收发以及退信问题。所以，孰轻孰重，可判。

Answer 3

新网的是不稳定，太垃圾了，解析经常出错误