淘宝预售说15天内发货，不发货怎么办，有退款申请吗

Question

如题所述

Answer 1

您好，如超过承诺发货时间未发，建议先联系卖家协商处理，淘宝是可以进行退款申请的。

1、联系客服处理，步骤如下：

（1）登录“手机淘宝”-点击“我的淘宝”-在“我的订单”中选择“待发货”；

（2）在待发货列表中，选择要催促发货的商品，可点击右下角“提醒发货”进行催促；

（3）如“提醒发货”无效果，点击该列表商品页面-进入“订单详情”页面，点击左下方“联系卖家”；

（4）与卖家进行沟通，协商发货时间或退款事宜。

2、与卖家沟通后，如无法按时发货，可以申请退款，步骤如下：
（1）在与卖家沟通页面点击左上角“←”-重新进入“订单详情”页面-点击商品右下方的“退款”进行退款申请；

（2）进入退款页面，退款原因必填；

（2）在弹出的下方页面选择“退款原因”；

（3）点击页面下方的“提交”，退款申请就提交完成了，等卖家同意，钱款就会退回到当时的支付账户的。

特别说明：退款时的退款说明可以不填，但是退款原因最好与卖家协商好选择哪个原因，不然后面卖家怕影响店铺信誉，可能会要求你更改退款原因，这样更耽误时间哦。

Answer 2

如果你已经付款了 1、卖家点发货了 而实际上没有发货 从卖家点发货那天起10日 默认收货。
2、“买家已付款”状态下没有交易超时，若卖家一直未操作发货，则交易状态会一直处于“买家已付款”状态，不会打款卖家，也不会退款买家，交易也不会关闭。

如果买家在“买家已付款”状态下申请退款，两天内卖家仍未点击发货，交易关闭退款买家。本回答被提问者采纳

Answer 3

Answer 4

只能退款了。我多次上当。
这是店家和淘宝的联合陷阱。店家赚流量，淘宝赚购物款无偿使用。店家和淘宝空手套白狼