不好意思，想请教下你之前在百度提问关于汉王考勤管理系统设备连接出错的问题？

Question

我的是汉王考勤管理系统7.1的软件，和你遇到同样的问题，“汉王人脸考勤管理系统7，设备连接失败，与考勤机通信失败，请检查考勤机是否被禁用？”想请教下您是如何解决的，问官方客服都没有帮我解决得了？

Answer 1

①你先看下设备连接是不是正常，有没有网线松掉的情况。我遇到过两种情况都提示你如题说的。下面是②如果是连接完全没问题的，那你就改一下设备以及汉王软件的密码，或者删除，就可以了。官方论坛的人之前打电话给我说是不要设密码比较好，就是修改设备信息里的通讯密码，你删掉，然后到人脸考勤机上也同样删掉，或者改另一个密码，就可以了，我上次是这样解决的。希望对你有帮助来自：求助得到的回答

Answer 2

很可能是解决不了，可以说几乎所有硬件厂家都是只管买硬件，坏了寄过去维修，对于没坏问题处理这一块特别是软件配置操作这一块，他们自己都不太懂，或许只有开发的几个人懂。而专业的软件服务公司就不一样。比如我们则科人力资源管理系统，也支持中控、汉王等机型，是上门实施、培训及服务的。看似简单的问题，你这个就不知道是具体哪里的问题了，要远程或现场分析。所以还是要有服务保障的才好。免费的软件不说功能怎么样，是没有服务的。本回答被网友采纳

Answer 3

要看具体问题原因了 Ip是否对， 是否能ping通 是否设置密码 等等另外最新软件是7.2了