在现代企业人力资源管理中，80、90后员工的职业素养和责任心应如何有效培养？

Question

但是做起来是很难的，无论是培训还是内部环境改造，但是效果还是不明显。制造业的烦恼？

Answer 1

　　一、建立员工奖惩制度 创建企业特色文化
　　（一）奖惩制度
　　完善奖励措施，对于完成工作任务，提高服务质量，成绩显著的要制定不同需求的激励政策，让收费员工产生工作动机，才能激发工作热情，一旦有了工作热情，就可以提高他们的工作责任心。对违反纪律，不按时完成工作任务的要及时的批评教育，必要时给予一定的惩罚，才能将制度有机结合，更好的发挥互动作用。
　　（二）企业文化
　　公司应该具备优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统。例如多开展读书活动、红色影视观看、文艺汇演等有特色的活动，积极推动一种企业文化氛围。其中，规章制度是不分级别和人员，对于管理层、骨干和普通职工应该一视同仁，按制度办事，应充分考虑培养责任心和职业素养的各个因素，创造良好的内（外）部环境，构筑以人为本、公平、公正、公开的管理机制，进而落实培养工作。

　　二、建立和谐奋进、团结拼搏的队伍
　　要创建团结的团队，制度是保障。创建团队要从管理和员工两个层面去考虑，有乐观、向上、礼貌谦和积极向上的人生态度；也有悲观、忧郁、烦躁甚至生硬粗暴的消极情绪。而作为管理者要明白责任心是相对的，随时都在发生变化，必须建立长效管理机制，及时掌握他们的心理动态，才能有效遏制违纪违规事件发生。若在取得一定的成效后，就搁置一边任其发展，则必然导致广大普通员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。
　　管理者必须树立榜样，及时激发员工的激情，疏通员工心里上的认识误区，帮他们重建一个良好的心态，树立长时期关注和聆听一线心声的工作机制。

　　三、紧密联系实际立足本职提升职业素养
　　工作质量的好坏与个人职业素养是密切相关的，职业素养是团队建设的基础之一，它的主要内涵是自知和自信；自知：能清楚看到自己的优点和缺点，能定一个合适的人生坐标；自信：工作上游刃有余，生活中充满阳光和朝气。
　　一个员工有着乐观向上、自信十足的生活态度，他必定具有良好的职业素养；相反一个缺乏自信、不积极参加各种活动，不关心站上文化生活等情况，那么他的职业素养必定存在差异，并且会导致工作热情和责任心的直线下滑，从而使走入违纪违规道路的因素就会直线上升。所以，促使职业素养得到提升，是建立优秀团队和创造一个轻松和谐的工作环境的前提条件。
　　我们倡导“厚德载物、自强不息”的观念，就是职业素养核心内涵的主要体现，而建立清晰的职业素养培养计划，并且转变“要我学到我要学”的思想观念，通过系统学习，让员工把职业当成生活中不可取代的生活乐趣，把热血激情融入到工作中，就能营造一个愉快的工作环境

　　要提升职业素养形成良好的责任心，必须具备：
　　一、是激发和培养员工的对职业兴趣；
　　二、是制定目标明确、措施得力、组织有序清晰的培训计划；
　　三、是广泛收集资料和各类政策，结合与励志有关的故事，从而达到珍惜工作岗位的目的；
　　四、是培养员工的业务技能和拓宽知识面，形成更全面的具有延伸性知识结构，使收费员得到全方位拓展，各个岗位都能胜任；
　　五、是加强学习，陶冶艺术情操，掌握在工作中学习，在学习中工作的方法；
　　六、是明白社会发展客观规律，能快速适应，从内心树立爱岗敬业精神。

　　在企业管理中，只有提高全体员工的工作责任心和职业素养，才能培养更多的优秀人才，只有培养出更多优秀人才，才能为公司创造更多的财富和打造专业的团队，而公司具备一个综合技能良好的团队，才具备超强的竞争力和战斗力，如此也才能让优秀在日常工作生活中成为一种习惯。

　　补充回答：
　　事在人为，其实很多企业在大方向管理问题上都解决的非常好，而且也做得不错，但效果就是不明显，这个时候我们就应该注意管理细节的问题，通常很多问题都是因为细节而爆发的。举一个很简单的例子：团队关系方面的，一天，2名员工因为工作问题，发生了一点小争吵，但很快没事哪，管理也发现了这个问题，但没有及时处理，导致2名员工在心里始终心存余悸。最后，又因为工作问题2人碰到一起，结果就爆发了，这就是小问题引起的大爆发……

Answer 2

首先，你提这个的问题用的词语，说明你带有一些偏见。80,90后不是素质不高与责任问题的代名词。
其次，每个人都有这个年龄段的时候，而年龄段与年龄段是存在沟通代沟的，随着社会发展速度越快，这个代沟体现的越明显。
最后说说方法：
1、与他们多沟通，这种沟通要建立在工作与生活双重层面，如果你自己高高在上的看他们，那么永远也不能跟他们有很好的沟通。
2、看你提到了制造业，应该是劳动密集型企业，你要从你员工的角度去考虑他们的发展，帮他们制定很好的职业与人生规划。
3、如果你那里是外来务工人员偏多，是集中宿舍式的企业，那么你还要帮他们规划生活，一个没有生活、不懂生活的人，根本就不要给他谈素质。
4、你要明白管理的目的：帮助与带领自己的团队更好的完成工作任务。
5、做到了上面的，才能让员工有归属感，有了归属感才有责任心。
6、如果你读懂了上面5点，那么提升的不仅是你的员工了，相信你也上了一个台阶。
7、别介意我都说的是你，谢谢。

Answer 3

应对每一个人仔细观察，只有先了解，才能制胜。

Answer 4

简单地说：1.让他们对工作感兴趣，有激情
2.培养他们的团队意识
3.制度规范