退货给卖家,但是卖家不承认收到货,这时候要求淘宝客服介入,是买家需要出示物流红章还是卖家

如题所述

你把发货单贴上去,还有联系他们的售后,在让快递公司查下是谁签收的,如果卖家还说没有收到货那就就让快递把钱赔你咯,当然还要淘宝卖家延长你的收货时时。追问

快递员说是本人签收

卖家不承认

追答

那你让快递员提供签收证明,如果卖家还给你说没有收到你就让快递员找那个签收的人咯,如果他找不到,那么就让快递赔钱,问一下快递有没有的电话联系卖家。如果没有就是快递的问题了。

追问

我向EMS快递员要物流红章和快递签收单,但是他不给我,我可以打11183总部客服投诉吗

追答

可以的,你寄EMS他们给你除理起来很拖时间的,你还是先让卖家多延长一下收货时间吧!

追问

你有没有

搞清楚

我是退货

怎么让卖家延长

追答

你是退货但是卖家没有收到,他们不同意,到时钱还是会自动打到他们支付宝的,因为你提供不了别人收到的证明啊!所以才让卖家延长一下确认时间啊!

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第1个回答  2014-12-14
买家,你要把发过去的快递单一起发上去追问

快递签收单可不可以

追答

可以

追问

如果快递员不肯出示怎么办

追答

我没遇到过,所以不太知道。你可以打快递公司的电话问问。快递签收单一定要保存好。

追问

快递签收单我又没有

追答

说错了发货单,发货单有吧

追问

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