保险理赔材料都交了3个月了，中国人寿还不给理赔，也不答复，我该怎么办？求好心人帮忙，拜托了，谢谢了！

Question

我是大学生，开学的时候买的4 年200块的中国人寿学生保险。因为去年住院，今年家里人跑了好多次，好不容易把理赔需要的材料弄齐。今年是4月28号把材料送到学校的。我去学校问，学校说人寿的业务员是6月27号把我的案子拿过去的。到现在已经3个月了，还是没有给我理赔，也没有给我作任何答复，我打电话95519，她记录了一下，说帮我问问。结果还是没有给我答复。现在我该怎么办啊？？？我家情况不好，我去年又住院的，还准备今年开学等着这钱交一部分学费呢。没想到从交材料学校到现在都5个月了还不能拿到理赔的钱。求好心人帮帮忙啊！！！谢谢了！！！真的谢谢了！！！！！

Answer 1

　　你的理赔资料齐全吗？一般这么久不下来，有这几种情况，1、本人资料上的名字和投保资料上的名字不同；2.理赔资料不完全；3.代理人还没有交上去；4.没有到指定的医院治疗；5.理赔取证很困难，以上是我在理赔时候遇到过的问题，一般解决很简单的，理赔不会超过10天就赔下来了。一切资料齐全的话，3-7个工作日里可以赔下了的.
　　根据新《保险法》，保险公司认为有关的证明和资料不完整的，要及时一次性通知市民补充提供。
　　保险公司收到赔偿保险金的请求后，要及时作出核定，情形复杂的，要在30日内作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿协议后10日内支付保险金；对不属于保险责任的，则要自作出核定之日起3日内发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。
　　而保险公司自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，如果对赔偿保险金的数额不能确定，要根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；最终确定赔偿保险金的数额后，再支付相应的差额。
　　如果届时公司无法按时结案，将自案件立案后第31天开始计算利息，计息方式采用日复利，利率为同期人民银行公布的活期基准利率，本金为公司最终确定给付的理赔款金额。追问

我打电话代理人了，他说我自己去公司也要等。说把我的名字弄错了。叫我再等一个星期。他们不会是唬我吧？

Answer 2

你好，建议你亲自跑一趟，带全手续　，理赔是很快的，不需要这么久。追问

关键是手续我都交到学校了的，学校的说6月27号保险公司的人已经把我的案子拿过去了的，现在都3个多月了。

Answer 3

您好：　正常来说报销性的理赔是很快的，如果在我司资料齐全3天左右就可理赔下来。或许您可以直接去该公司或联系该业务人员进行了解。

Answer 4

您好！　资料齐全，理赔是非常快的，一般商业保险公司在收到客户的理赔资料时，如果没有准备齐的话，保险公司一次性告诉客户将所缺的资料全部告知，不会让其来回奔跑的，您在问问保险公司哪一环出现什么问题了！

Answer 5

如果理赔资料准备齐全理赔是非常快的，建议您带上资料亲自跑一次国寿。