关于淘宝。。快递公司送货问题。。995啊。。

Question

前几天上淘宝买了两双旱冰鞋，本是图个方便快捷，卖家是没什么问题。发货了，也发的挺快，可是到了快递公司那真是。。快递公司的人打电话要我去城里拿货。。可我并非城里人，路远啊！！我说送到乡镇么我去拿。。他们说他们不送。。可我在网上查了下，那个《申通E物流》快递本来是要送到我们那个乡镇的呀！以前我帮朋友买了件衣服《申通》快递就是送到乡镇的（在网上查了下听说他们是一家公司）那我现在该怎么办呢？我不想跑那么远的路去拿快递啊！！ 请问各位大大们我有几条路可以走啊？？

Answer 1

我表明一下，我是在物流公司里做事的。
楼主，遇到这种事先要告诉卖家，问清楚是怎样一回事了。
应该申通E物流有多种运输方式，其中有快递和汽运，如果那个送货员叫你自已来拿，那就证明卖家是用汽运而不是快递了。
还有快递是包送货的，而汽运有自提有送货，要送货就要加收送货费，如果你的那个卖家他选择的运输方式是用汽运而又自提的话，那就会出现像你这样的情况，要收件人自已来拿，我这样说你明白了吗？
不过我早就听说过申通很差的了，服务态度差，还经常丢失货。
所以现在有两种可能：
一种是那送货员说谎，还有一种就是那个卖家骗人。

你现在最好的办法就是联系卖家，问清楚，还要他给个交代你，那是他的责任。
如果你想要又不想自已去拿的话，就联系那个送货员，要他们把货送到你那里你付送货费，送货费记得要砍得最低价。

如果你还有什么不明白的问题，补充一下，我会再回答的。

Answer 2

其实卖方对此有责任。在发货前卖方就应该问清楚是否可以送达买方。这算是卖方没有交货，你可以告诉卖方，让卖方给快递公司施加压力，否则就不点击收货确认。到期淘宝会自动退钱给你。

Answer 3

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