奥凯航空,奥凯航空,奥凯航空,你们还能再无耻一点吗???!

2012.2.17买的2月24日23:15飞00:50降的奥凯航空BK2780成都到长沙的机票。
  2012.2.13下午5:27携程告知本次航班取消(以短信方式通知这样是不是太不负责任了 )由于我当时没把手机带在身上,等到晚上9点多才看到,当时很惊讶,第一时间打给他 们确认,通过双方协调把时间改成24日早上07:15飞08:55降EU2205,由于早上机场高 速十分堵车,我和朋友4点起床,出发到达机场,5点多朋友把我送进去他们就走了,我 去排队换登机牌,等一次在1号厅排队,换票工作人员告诉我要去3号厅26号,我又重新 排队,等到我了,他又说我没有显示你的航班信息,要去机场售票处问问,到了成都机 场成都航空售票处问那工作人员,查后说没有,(态度极为恶劣,都不抬眼说话的,你 也是出来买得只是在机场买而已别以为自己就高级了)当时登机不足一个小时,我给携 程打电话,由于他们在上海工作人员不了解成都情况,让我去奥凯航空售票点问,可是 成都机场根本没有它们的售票点,又让我去问询处,问询处又把我推给成都航空,我再 去找成都航空他们就不理我了,我一个人拖着行李此时距登机不足30分钟,由于急事要 赶回长沙,我无奈之下又重新在机场买了一张机票,我是本次航班最后一个登机的。C2 登机口一直在广播我的名字。我登上飞机眼泪就下来了。携程方面说让我落地保持开机 会有人联系我。我落地8点50后第一时间开机等到下午都没人联系我,我自己打电话,找 他们,每次都是自动提醒接线到不同工号工作人员的线上,使我很恼火,他们知道我的 事情后,说24号18点前给我解决,他们不但没有遵守约定,直到25号都没有人给我打电 话 ,我还是主动打过去,携程和奥凯航空根本没有解决事情的态度,敷衍多说让我去成 都赔偿,现在事情也没有解决,出了事情后我并没有提出任何无理要求,只说要他们赔 偿我后来的机票,这样过份吗?可还是不给解决,现在我很恼怒,他们不肯面对自己的 过失,不负负责,本我打算赔我差价就算了,受的委屈就当是增长人生阅历,可他们的 态度恶劣出言不逊,让我恼火,我不打算就这样,向我道歉为你们的过失道歉。洗完你 们可以换位思考如果是你临登机一小时换不到登机牌而且是家中有急事的情况下你们会 怎么样。。。。。

经验教训:尽量选择大一点的航空公司航班,至少在机场能有客户服务处。
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第1个回答  2012-02-27
不是吧。。。我还定了29号的 前几天说取消了 说改成第二天早上的 和你境况一模一样。。不会这么悲催吧。。。
第2个回答  推荐于2020-12-19
我们也遇到同样的问题了。24号我老公他们一行三人在成都机场没有任何预料地被告知没有这趟航班,当时他气得很,电话里直骂我办事不行(机票是我订的)。后来只好再买了第二天七点一刻别的航班回来。今天我打电话问订票处,不怎么样……
第3个回答  2012-02-29
强烈抵制奥凯
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