OPPO手机视频播放的时候 黑屏怎么办

Question

如题所述

Answer 1

视频播放显示异常（黑屏/花屏/画面不全）
1、确认是单个视频还是多个视频有此现象。
a 如果是单个视频有此现象，则可能为资源问题，建议更换播放器进行尝试。
b 如果是多个视频无法播放，则进入下一步排查。
2、对比其他手机确认是否有同样现象。
a 同样现象则为应用资源问题。
b 参考机无此现象进行下一步操作。
3 重启手机尝试是否恢复或清除应用缓存。
4、备份资料卸载重装应用。
5、备份资料恢复出厂设置。
若以上排查仍未能解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。