刚出来工作 什么都不懂 做房地产的见习顾问打客户电话时客户一般会问到什么问题?还有我该如何做好这份工作

Question

如题所述

Answer 1

　　一般客户都问以下题目：
　　1、你们的房价多少钱一平方米？
　　答：3800元一平方米，是我们地区最便宜的啦，其他开发商都得xx x 元，您 考虑考虑吧，要么您来看一看，现在看房的人可多啦，我在 x xx x x 等你呢，他的心热呼呼的。
　　2、你们怎么这么贵呀？
　　答：对长辈一定要有礼貌，说话客气，对平辈的一定要和蔼可亲，紧接着说：我们这里物业管理非常好，院内环境优雅，卫生，保安24小时巡逻，少丢点物品是小事，关键丢东西心情不好，身心健康别逼什么都值钱，对方听啦说的好，就在买房子。
　　3、层的呀？
　　答：现在3--5层都有，正是好机会，您看不高、不低，既能锻炼，又不高省劲；如果高层的，你就说，高层非常好，你看天天遛弯的、爬山的不就是锻炼，这个社会有钱不如有个好身体，向您们的身体高点楼层正好；如果低的楼层，你可以说，上楼、下楼别说您们年纪大的，就是在年纪轻轻的也不爱怕楼梯，楼层低点 多好，说出来就出来，说进去就进去，方便去啦，我看您就买这套底层的吧。
　　4、是两边上的、还是中间的？
　　答：你先观察一下，看他们喜欢那个位置，再说，千万不要以你的心情、以你的爱好，来劝人家，
　　5、还能便宜点吗？
　　答：你可以语重心长地对他说，“拿你自己想少花钱的心情对她说”现在如何如何，以后如何如何，让人家听啦心情舒服，它在可买可不买的情况下，交易成功。
　　6、还给贷款吗？
　　答：实际不能贷款，但是你不能直截了当说不能贷款，你要委婉、含蓄，让客人一听何必贷款，多花钱，就不如买面积小一点就完啦呗，交易成功
　　7、门前的的道什么时间能修好呀？
　　答：马上马上就修，设计都搞好啦，然后在如何 如何
　　8、物业费多少钱呀？
　　答：物业是全市最便宜的， 这位朋友萝莉啰嗦这么多，可以啦，剩下的三道题你自己填空，这叫实习。
　　9、您们的室内怎么不亮呢？
　　10、听说你们的房子今年不能交付使用吗？
　　11、别人说你们的房子卖完还得交土地费吗？

Answer 2

楼上的朋友回答还是比较啰嗦一点，其实很多时候我们回答客人的问题，跟我们一般聊天是一样的，唯一要注意的就是，你不要说死一个东西，一定要留有余地，一定要中肯的去看待一件事情和一个房子。

另外，对待客人，记得要使用：您、您好、您觉得、您是怎么考虑的呢？您的意思是？——就是说回答的时候不一定就要直面回答客人的问题，可以巧妙的将问题扔回给顾客，看你的本事啦；

最后，说到回答的内容，只要你记住了楼盘的信息，这些都是娓娓道来的，不需要刻意去演练，这样顾客会觉得你很虚假；

还有，在回答这些问题的同时，其实，这些问题也是你去买房子最为关心的。我们是做服务的，就必须记住服务的要领，就是通过平和、真诚、诚恳的语气打动客户，你是真心的，顾客当然能看出来。
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分数可以给我，木？？？希望可以再深入交流。。。。

Answer 3

一般客户都问以下题目：
1、你们的房价多少钱一平方米？
2、你们怎么这么贵呀？
3、层的呀？
4、是两边上的、还是中间的？
5、还能便宜点吗？
6、还给贷款吗？
7、门前的的道什么时间能修好呀？
8、物业费多少钱呀？
9、您们的室内怎么不亮呢？
10、听说你们的房子今年不能交付使用吗？
11、别人说你们的房子卖完还得交土地费吗？