vivo手机出现手机温度过低，充电停止怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若是使用的vivo手机，根据锂电池的化学特性，为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。若处于户外寒冷的环境下充电，可以将设备放在暖和的口袋中再尝试充电。

若以上方法未解决，建议将机器送至vivo客户服务中心进行检测处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

解决方法

1，关机充电测试。

2，如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。

3，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

4，取出电池用橡皮清洁电池金属触底后尝试是否有改善。

5，备份手机数据（电话簿、短信、图片等）。

扩展资料

vivo手机出现手机温度过低的原因

1，锂电池在温度过低时充电对电池寿命是不利的，所以高档的手机充电电路有电池温度检测，在温度过低时不予充电。

2，显示电池接触不良，检查一下电池触片是否有氧化，除了正负极，特别是标记为T的触片为电池温度检车端口。

3，显示电池温度过低，可能是手机所处环境温度太低，要到温暖一点的环境去完成充电。

4，若与环境问题无关，建议送修。