候补票可以取消吗

Question

如题所述

Answer 1

候补购票是可以退票的，如果还未兑现成功，那么打开【铁路12306】客户端，然后点击底部【订单】，接着点击【候补订单】，再点击要取消的候补订单，点击下方【退单】按钮，在弹出的对话框点击【退单】，最后点击【确定】即可。
候补车票可以退票。候补购票的退票跟普通购票一样，退票费有一定的规则，开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询
“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。铁路部门提示，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按坐席予以分配。兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

Answer 2

候补票可以取消。如果在12306网站或手机客户端上已经申请了候补购票，可以通过“取消”操作来取消所候补的列车车票。在取消候补订单时，需要确保已经提前安排好其他的购票方式，并且确定取消候补购票不会对出行行程造成影响。如果候补票尚未兑现成功，即购票人尚未支付车票费用，可以打开“铁路12306”客户端，然后点击底部“订单”，接着点击“候补订单”，再点击要取消的候补订单，点击下方“退单”按钮，在弹出的对话框点击“退单”，最后点击“确定”即可。