奇田热水器一直出现打不着火的现象，我买了才不到1年就出现4次了。

Question

最后一次维修人员把机子拆回去维修没做不好保护措施竟然损坏了我的热水器，完全变样！新新的热水器外观上变成比二手货还垃圾。现在还推卸责任！做为客户怎么才能维护自己的权利！
前3次的维修的感觉还好点，最后一次的维修：以前都是上门在家修理，这次说什么零件没记过来，需要把我外壳崭新的热水器拆下来拿回去维修，修理时间差3、4到半个月，现在最主要的是送回来的却是一副外壳损伤极其严重的机子，甚至还看到内部放了两张废弃的锡箔纸，不分零件还松脱，安全隐患极为担忧；送货的归送货，送到家门口就不负责了，。安装的到第二天来安装足足有3个钟都没能安装上，而且一句话也不说发脾气似的走了。。知道今天我的原来那个热水器我还看不到，，，，只是一个打不着火的问题，竟然让我损失惨重。这跟让我们购买奇田产品的态度完全不一样！

Answer 1

奇田即热式热水器真TM垃圾，我1800多买的DSK-70刚刚好用了3年就漏水了，打售后的电话，他们派了一个连拆都不会拆的人就说要帮我维修(最后还是我帮他拆的),再打电话去售后投诉说你们怎么能派个都不会拆的人就要来维修，你们的售后服务也太差了吧，想不到哪个接电话的居然回答我说那你去投诉吧..........现在都不来维修了,没办法,只能再去买个别的牌子的了,

Answer 2

可能有2个原因：一是点火器有问题，二是电路有问题。一般不是电池的问题，一对电池可以用大半年的。

Answer 3

如果听到电打火声音.见到电火花就系电孑阀不行.如果没电打火就系脉冲问题,找厂家才能修好,我以前系奇田员工.质量好差

Answer 4

最好是找到经销商（你购买的店铺）的领导协商解决，如果不行，到当地消费者协会投诉。