1、建议你可以尝试打开设备管理器,找到通用串行总线控制器,将其中所有的usb root hub右键选择属性--"电源管理",其中"允许计算机关闭设备以节约电源"及"允许此设备唤醒计算机"关闭,来试一下
2、把笔记本关机--电源拿掉--电池拿掉--等20秒再按上电池--接上电源看是否可以解决问题。
3、建议你右击“我的电脑”---属性---硬件---设备管理器---卸载USB选项下的所有“USB Root Hub”---然后“扫描检测硬件改动”尝试一下，看是否可以解决你所遇到的问题
4、你使用的是否是Ghost版的系统？不要使用Ghost版本的操作系统，Ghost版本的操作系统安装虽然简便快捷，但是很容易会出现系统方面的问题或驱动无法正常加载的现象，你的这个问题就很可能是这问题导致的了。建议你可以寻找正规纯净安装版本的系统安装光盘光驱引导安装看看是否可以解决这个问题。
5、如果还是无法解决问题的话，建议你联系惠普维修中心检测一下
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