淘宝上待收货的商品可以退货退款吗

Question

如题所述

Answer 1

交易的是虚拟物品，只要在交易成功前，买家有任何异议都可以随时申请退款处理。但虚拟商品的交易超时时间有不同，虚拟物品，卖家已发货状态起3天后，系统会自动确认收货；自动发货商品在卖家已发货状态起，24小时后系统会自动确认；有部分虚拟商品如交易建立即自动由系统发送卡密等信息，这类商品实际不支持退款申请。